产品指南 - 帮助中心 - POP800在线客服系统(pop800.com)

[产品指南] 问：可以查看访客来源和地区吗？
答：可以，POP800系统会根据访客IP判断访客地区，可以对访客访问轨迹进行跟踪，并判断访客的对话来源。
[产品指南] 问：什么叫每日最大接待数？
答：每日最大接待数是指一个客服人员一天可以接待的访客数量总和，如果一个客服人员同时接待的访客数达到上限后，系统将不会再自动给该客服人员分配访客。
[产品指南] 问：一个客服可以同时接待一个以上访客吗？
答：可以，一个客服可以同时接待多名访客，同时接待的访客数量不限。
[产品指南] 问：我可以使用POP800客户端发短信息给我的客户吗？
答：可以，如果您购买了POP800的短信，即可通过POP800客户端直接发送短信给您的客户，还可以设置短信模板进行群发，详情咨询POP800客服人员。
[产品指南] 问：POP800客服系统会影响网站的速度吗？
答：不会。添加到公司网站的POP800客服代码只有一小段脚本，且在公司网站页面全部加载完毕后才开始运行，因此并不会影响公司网站的速度。