智能机器人

POP800提供的“智能机器人”，实现自动化，智能化，人性化的机器人自动答疑功能，提供24小时不间断咨询服务，分担客服工作量，节约用人成本，提高服务质量！

1.功能优势

优势一：自助答疑，分担客服工作量

根据访客的问题，根据问题的关键字，实时从问题库检索相关，提高沟通服务效率和准确度；

优势二：沟通无界限，24小时在线服务

机器人客服不分昼夜24小时在线，实时解答客户的问题，不错过任意一个潜在客户；

优势三：不断完善问题库，让回复更精确

客服人员可以把平时积累的经验更新到问题库，提升服务质量；

优势四：自定义机器人欢迎语开场白

机器人开场白可以自定义，可以是文字，也可以是图像，让沟通更人性化；

2.机器人使用界面

启用机器人功能后，当客服人员都不在线时，系统会自动启用机器人！